Słuchaj! Sztuka skutecznej komunikacji - Dale Carnegie

Tytuł: Słuchaj! Sztuka skutecznej komunikacji (tytuł oryginału: Listen! The Art of Effective Communication)

Autor: Dale Carnegie 

Wydawnictwo: Sensus

Data wydania: 02.03.2021

Liczba stron: 208

Wszystko o rozmowie.

Rozmowa z drugim człowiekiem to podstawa jakiejkolwiek relacji. Sama w sobie rozmowa jako taka nie jest łatwa - rzekłbym nawet, że bardzo trudna. Obejmuje ona szereg zmiennych, na czele z językiem werbalnym i niewerbalnym, a podstawą całego procesu komunikacyjnego jest bardzo ważna rzecz: umiejętność słuchania drugiej strony. O wadze słuchania przekonuje nas w swojej najnowszej książce Dale Carnegie.

Książka zawiera szerokie omówienie problemu ze wzajemnym słuchaniem oraz propozycje praktycznych ćwiczeń, które docelowo mają usprawnić proces komunikacji z drugim człowiekiem. Carnegie snuje swoje wywody poczynając od absolutnych podstaw, a więc od omówienia właściwości nadawcy, właściwości odbiorcy, zakłóceń komunikacyjnych, a także technik skutecznej komunikacji - na początek zaś skutecznego słuchania drugiej strony.

Wagi wspominanego przeze mnie tak często słuchania naprawdę nie sposób przecenić. Jeśli bowiem nie będziemy uważnie słuchać, to cała komunikacja weźmie niechybnie w łeb - jak bowiem wysnuć właściwe wnioski i nadać adekwatny komunikat zwrotny, jeśli nie słuchało się uważnie nadawcy?

Dale Carnegie świetnie rozumie wspomniany problem i proponuje nam na łamach książki kilka rozwiązań, które można samemu przepracować w formie przyjaznych ćwiczeń. Rzecz godna uwagi - warto poświęcić zaprezentowanym treściom nieco czasu (wszak komunikujemy się z innymi ludźmi na co dzień - nie zaszkodzi udoskonalić skuteczność owych konwersacji).

Lektura jest prosta, przyjazna, napisana łatwym do zrozumienia językiem. Wiele osób może wyciągnąć z tej książki korzyść, jest ona przeznaczona bez wyjątku dla każdego. Polecam!

Dziękuję Wydawnictwu Sensus za egzemplarz recenzencki.

#słuchaj #sztukaskutecznejkomunikacji #dalecarnegie #sensus